利用規約・参加条件

1.お申込の成立と参加費のお支払いについて

• お申込の成立は、当社においてお客様から参加費の受領を待たず（クレジット払いでは未決済状態）、お客様から通信手段をもってお申込を受付けた時に成立します。
• 銀行振込で参加費をお支払いの場合、お申込日から7日以内に参加費全額の入金をお願いします。出発日までに20日を切ってのお申込は当社が指定する日までにご入金ください。
• クレジット扱いで参加費をお支払いの場合、お申込み時点で決済処理が完了する場合があります。決済処理後の申込キャンセルについては第2項をご確認ください。
• お客様から規定（指定）の期日までに当社にてご入金確認ができない場合、またはクレジット申込み手続きが正しく完了していない場合は、お客様のご都合により申込をキャンセルされたみなし、規定による取消料、事務手配手数料など違約料をご請求させていただく場合があります

2.取消料（キャンセル料）、事務手配手数料について

お客様は次に定める条件に定める取消料、事務手配手数料をお支払いいただくことでいつでもお申込をおキャンセル（取消）いただくことができます。この場合、すでにご入金いただいている参加費（クレジット決済を含む）から所定の取消料または事務手配手数料を差引き払い戻しいたします。

• お客様のご都合により申込をキャンセルされる場合、参加費に対して「表1」の料率で取消料、または事務手配手数料をご請求いたします。
• 取消料の適用期間前（出発日の21日以前）に申込をキャンセルされた場合、事務手配手数料として1件につき1,000円をお支払いただきます。
• 当社が定める取消料または事務手配手数料には参加費返金手続きの際の振込手数料を含みます。クレジット扱いの場合は、当社の手数料（取消料、事務手配手数料）とは別にクレジット返金手続手数料（参加費の5%）が別途必要になります。
• 当社が関与することができない悪天候、交通機関やリフトなど運送機関の不通運休、雪崩、事故等による通行止め、公官庁の命令などにより当社の判断により事前に催行を中止決定した場合は取消料は生じません。ただし、この中止決定以前にお客様のご都合により申込をキャンセルされた場合は取消料、または事務手配手数料などの請求対象となります。
• 当社の責に帰すべき事由により催行中止とした場合、お客様は取消料、事務手配手数料を支払うことなく申込をキャンセル、または参加日程を変更いただけます。

取消料率（前日から起算してさかのぼって計算）

（注）取消料率の適用期間外の申込取消には事務手配手数料が生じる場合があります

• 当社の定休日、休業日を含む営業時間外に申込キャンセルのをご連絡いただいた場合、直近の営業日の取消料率を適用いたします。（臨時休業日は除く）
• 午後5時以降のキャンセル連絡は翌日の取消料率の適用となりますので、予めご了承ください。

3.最少催行人数、催行決定、中止連絡、行程変更ついて

• 最少催行人数は各プラン原則として3名。ただし当社判断により2名様以下でも催行する場合があります。
• 催行判断は原則として日帰りプランは出発日の3日前までに、宿泊プランは10日前頃前までに催行判断した上、担当ガイドから直接連絡、または当社ウェブサイト上にてご案内します。
• 催行中止を決定した場合は、お客様の携帯電話番号にSMS、またはご登録メールアドレスに適時ご連絡を差し上げます。
• 出発日（開催日）直前であっても悪天候などによって当該プランの運営に一定以上の安全性を確保できないと当社独自の判断で中止を決定する場合があります。この場合、上述の通信手段でお客様にその旨ご連絡いたします。
• 悪天候、コース状況などにより当該プランの運営が安全かつ円滑に実施することが困難、またはその恐れが大きいと判断される場合には、集合後であっても催行中止またはコース、行程の変更をすることがあります。この場合、原則として参加費の割引、払い戻しはありません。
• 必要装備を装着した上で当該プラン開始後（リフトアップ、ハイクアップなどの行動開始後）に急激な天候悪化などにより行動を中止した場合、開始後から1時間を経過している場合は予定通りプランが催行されたものとみなします。１時間以内の場合は開催前の催行中止とみなし、事務手配手数料のみご請求いたします。

4.現地費用など

お客様が当社の「雪すべり」プランに参加する際に要する費用（リフト代、宿泊代、交通費、駐車代、入浴代、食事代、諸税など）は、予定の有無に関わらずお客様ご自身の個人的負担となります。またプラン毎に構成された団体グループでタクシーなどを利用した場合の乗車賃などはお客様全員で合理的に按分してお支払いただきます。

宿泊を伴うプランにおいてウェブサイトなどでご案内している現地費用（宿泊代など）は「目安」です。実際の金額は宿泊人数、宿泊日、宿泊先の事情などにより事前に通告なく料金が改定となる場合があります。

宿泊を要するプランでは出発日直前のお申し込みの場合、予定の宿泊先の予約ができない場合があります。この場合はお客様ご本人で宿泊予約をいただきます。予めご了承ください。

５.自己責任と免責同意書、傷害保険加入ついて

【免責同意書】

当社が企画する「雪すべり」は、気象条件など自然環境の厳しい状況が予想される野外で行うケガや病気、事故など身体的、精神的リスク（危険）を伴う運動行為です。ガイドはお客様の安全を確保するために危険を予測し判断し行動します。しかし自然の中に潜むすべてのリスクを排除できることをお約束できるものではありません。

万一、負傷、事故、疾病などを被られた場合でも、都市生活におけるような迅速な救出や医療サービスを受けることはできません。また、リスクを回避するためには参加者ご自身の自己判断による安全意識と行動が必要不可欠となります。
参加当日は、これらのことをご理解された上での参加であることを再確認させていただくために免責同意書に署名をいただきます。予めご理解ご了承ください。

なお、未成年者の方のご参加には保護者の同行又は事前に当社指定の参加同意書を提出いただきます。

【傷害保険】

当日、万一の事故やケガに備えお客様全員の方に当社の「雪すべり」全般を担保する国内旅行傷害保険にご加入いただいていることが参加条件です。未加入の方には各プランの集合時に当社と幹事会社「損保保険ジャパン株式会社」が締結する傷害保険にご加入いただきます。この保険では補償範囲を超える損害、傷害につきましては責任を負いかねますことを予めご了承ください。

6.当社の責任および免責ついて

• 当該プラン運営中に当社の故意または重大な過失によりお客様に損害を与えた場合には、その損害を賠償する責を負います。ただし雪山では特に人知を超えた自然現象、経験豊富なガイドであっても予見予想することが困難な事象に遭遇し、時としてこれらの現象や事象を原因として重大な事故が発生する場合があることを予め完全にご理解していただいた上ご参加いただくことを条件としています。
• ガイドは常に安全管理に配慮し各プランを運営しますが、このような現象、事象に遭遇してもガイドの故意、または重大な過失がない限り当社はこの責を負いません。
• お客様が次に掲げる事由などにより損害または支出などを被られても当社はその責を負いません。
• 当社が関与できない交通機関、宿泊施設などの事故、運休、火災などによる損害、支出が発生した場合。およびこれらを原因に生じる宿泊料、交通費、取消料などの一切の支出、諸費用。
• 悪天候などその他当社が関与できない事象によりお客様に生じた一切の支出の補償に当社は応じません。
• お客様の都合ご判断により途中離団された場合、あるいは参加に際してお客様に求められる技術や体力の不足、プラン参加中に発症あるいは被ったケガ、その他の事由により当該プランに想定された運動や行動に耐えられない、または円滑な団体行動を妨げる恐れが大きいとガイドが判断し、参加をお断りした場合などには、参加費を含む一切の支出の補償に当社は応じません。
• これらの場合は、お客様がその後の一切の権利等を放棄されたものとみなします。