スノーシューツアー栂池のよくある質問

  • 開催期間は3月からのようですが、2月に家族で白馬に行きます。そのとき参加できませんか?
  • 栂池自然園のコースはロープウェイが運休していますので開催できません。ただし麓の森をスノーシューで楽しむことはできますので、参加人数と日程などがお決まりになりましたらご連絡ください。
  • 解散時間予定時刻が午後2時30分頃とありますが、早めにスタートして早めに終われませんか?
  • ご参加の方々がみなさまだけのグループでしたら時間を早めることができます。予めご要望いただいた上でご予約いただければ、その後にお申込みの方々には早めのスタート(早めの解散)となることを承諾いただけるようご案内いたします。まずはご要望をお知らせください。
  • 実際にスノーシューを履いて歩く時間はどれくらい(長さ)ですか?
  • 栂池自然園コースでは集合から解散ま予定時刻までのゴンドラ、ロープウェイ、昼食時間を差引きますとおおよそ3時間弱です。ただし歩き続ける訳でなく、立ち止まって休憩したり遊んだりしますので実際にはもう少し短いですね。
  • 持ち物にスノーブーツと記載されていますがスノーブーツってなんですか?
  • スノーブーツとは、要するに雪の上にしばらく滞在していても足が冷たくならず濡れることのない靴の意味です。例えばスノーボードブーツや雪山用の登山靴などです。春の暖かな日であれば長靴に厚手のソックスを重ね履きしてもOKです。
  • 標高2000m近い雪山を歩くということですが、キケンはないのでしょうか?
  • 標高は高いところですが、雪崩(なだれ)のキケンや滑落してケガをするようなところには入り込みませんのでご安心ください。
  • もし天気が悪かった場合はツアーどうなるんですか?開催するのですか?
  • まず雨の場合は中止します。雪の場合は降り方次第で中止します。中止の場合は原則として前日の午後6時までにお申込み代表者の方の携帯電話にSMS(ショートメッセージサービス)で中止連絡を差し上げます。
  • ツアーが中止の場合、参加費はどうなるんですか?返金があるんでしょうか?
  • 悪天候などでツアーを中止した場合、お振込いただいている参加費は全額ご指定の口座に返金いたします(振込手数料当社負担)
    クレジット払いを選択されている方は、クレジット会社に決済の中止連絡をしますので、参加費の引き落としはありません。
    なお、お客様のご都合により中止された場合はキャンセルの請求対象となります。
  • 参加したいのですが数名の予定が判らず、参加人数が確定できない場合どのように予約すればいいですか?
  • まずは確定人数でご予約ください。その際はできましたらクレジット扱いでお願いします。申込み人数が増えた場合はお申込み代表者の方の承諾を得た上で実際に参加の人数をクレジット会社に報告してご請求のための決済を行ないます。
    ただし、参加人数が減員の場合はキャンセル料が発生する8日前までにお知らせください。
  • 団体割引はありますか?
  • 15名様以上の場合、幹事さん(大人1名)は無料で参加いただけます。30名様以上であれば大人2名様が無料で参加いただけます。
  • 小学3年生以下のこどもが参加する場合は相談と書いてありますが、幼児でも参加できますか?
  • 参加条件として規定している小学4年生以上の意味は、スノーシューを履いて2時間以上歩けることを前提にしています。このため身体の大きな体力のあるお子様でしたらご参加いただけます。
    幼児の参加につきましては、他にゲストがいらっしゃらない場合についてのみお引き受けできますが、スノーシューが履けないほど小さなお子様でしたら大きくなるまでしばらく我慢ですね。
  • スキーウェアもなにもないのですがレンタルはありますか?
  • 残念ながら当社ではウェアとスノーブーツのレンタルは取り扱っておりません。栂池高原や白馬エリアのレンタルショップで別途お借りいただくことになります。

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